日前，中国汽车流通协会发布的2019新能源汽车消费市场研究报告显示，消费者最为关注的是新能源汽车的售后服务和充电体验。
报告的调查人群主要集中在20多个城市的新能源汽车消费者。调查车型覆盖市场上数十款主流新能源车型。报告的内容涵盖车辆质量或使用性能、售后服务体系以及充电基础设施建设等三大方面。
从年龄层上来看，购买新能源汽车的主要用户群体集中在25岁-34岁；从价格区间来看，54.2%的纯电动汽车用户，更倾向选择15万元-20万元区间的车型；从购买渠道看，85%的消费者在实体店完成购车环节。
从影响消费者购买的因素看，电池和品牌影响最大。其中，电池方面，安全性和电池技术等关注度高；品牌方面，消费者更关心品牌是否专注于新能源汽车、是否属于行业标杆。
综合来看，报告显示，新能源汽车消费者对售后服务和充电体验的关注度最高，分别为24.5%和11.2%。
[生词]
1. 新能源汽车 [xīn néng yuán qì chē] ： 新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源（或使用常规的车用燃料、采用新型车载动力装置），综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。
2. 显示 [ xiǎn shì ] ： 明显地表现
3. 体验 [ tǐ yàn ] ： 通过实践来认识周围的事物；亲身经历
4. 覆盖 [ fù gài ] ： A. 遮盖
b. 指地面上的植物，对于土壤有保护作用
5. 售后服务 [shòu hòu fú wù] ： 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
6. 倾向 [ qīng xiàng ] ： A. 偏于赞成（对立的事物中的一方）
B. 发展的方向；趋势
7. 标杆 [ biāo gān ] ： 作测量用的任何一种带刻度的棒或标尺（如用于造船、勘测中的）
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