近日，上海市民政局联合卫生健康、人力资源和社会保障等相关部门发布《关于全面推进老年助医陪诊服务的方案》，并将于2026年7月1日起正式实施。该方案旨在积极应对人口老龄化趋势，帮助老年人解决就医过程中遇到的实际困难，进一步完善养老服务体系。根据方案规定，服务对象主要为60周岁及以上老年人，不受户籍限制。陪诊服务不仅包括陪同前往医院、协助挂号和取药，还涵盖陪同诊疗、代办手续、协助医患沟通、心理关怀以及用药提醒等内容。与此同时，上海还鼓励陪诊服务机构整合爬楼机、非急救转运车辆等辅助资源，为行动不便的老年人提供更加全面的出行支持。截至2025年底，上海60岁及以上户籍老年人口已超过580万人，占总人口比例超过三分之一，因此不断完善老年医疗服务体系已成为城市发展的重要课题。

    根据规划，上海将在2026年建立覆盖全市各区的老年助医陪诊服务网络，培育专业服务机构和合格陪诊人员；到2030年底，实现服务供给更加充足、行业管理更加规范、服务质量全面提升的目标。方案同时明确，陪诊服务机构需配备专业陪诊师队伍，并按照老年群体的实际需求合理制定收费标准，相关服务项目和收费情况必须公开透明。对于服务监管、从业资格和投诉处理等方面，相关部门也提出了具体要求，以保障服务质量和老年人的合法权益。上海市有关部门表示：“服务规范、培训要求都是贴合老年人需求的。”未来，随着人口老龄化程度不断加深，助医陪诊服务有望成为养老服务体系的重要组成部分，为老年人提供更加便利、安全和有温度的医疗支持，也为其他地区探索养老服务创新提供有益参考。

Chat（词汇互动）

1. 推进 / tuījìn

2. 老年 / lǎonián

3. 陪诊 / péizhěn

4. 方案 / fāng'àn

5. 服务 / fúwù

6. 机构 / jīgòu

7. 规范 / guīfàn

8. 培训 / péixùn

9. 网络 / wǎngluò

10. 供给 / gōngjǐ

11. 诊疗 / zhěnliáo

12. 沟通 / gōutōng

13. 慰藉 / wèijiè

14. 提醒 / tíxǐng

15. 户籍 / hùjí

16. 透明 / tòumíng

17. 监管 / jiānguǎn

18. 合法权益 / héfǎ quányì

19. 人口老龄化 / rénkǒu lǎolínghuà

20. 医疗支持 / yīliáo zhīchí

Discussion（课堂讨论）

1. 上海全面推进老年助医陪诊服务的主要目的是什么？
2. 在你的国家或地区，老年人就医时通常会遇到哪些困难？
3. 你认为陪诊服务最重要的作用是什么？为什么？
4. 如果你的家人需要长期就医，你会选择专业陪诊服务吗？
5. 随着人口老龄化加剧，社会还应该为老年人提供哪些便利服务？
6. 现代科技（如手机应用、人工智能）能怎样帮助老年人更方便地看病？
7. 你观察到身边的老年人在使用医疗服务时有哪些变化？
8. 你认为上海推行老年助医陪诊服务后，未来可能会带来哪些积极影响？