海外にはない、日本文化の1つとして「おもてなし」が挙げられます。
日本人にとっては普段から受けているサービスということもあり、いまいちイメージしづらいものです。
実際には、日本のおもてなしは、外国人にどのような印象を持たれているのでしょうか。
この記事では、日本文化ならではのおもてなしについて、3つの代表例と、外国人に悪印象なおもてなし3つをご紹介します。
日本文化ならではのおもてなしですが、外国人にとっておもてなしを受けることができるのは以下の3つの場所です。
この代表的な3つのおもてなしについて、詳しくご紹介します。
外国人が日本観光をしていてまず驚くのが「デパートでのおもてなし」といわれています。
海外に比べ、日本のデパートはエレベーターガールがいたり、入り口で従業員が「いらっしゃいませ」と出迎えてくれたりと、手厚いサービスが受けられるためです。
特にエレベーターガールは日本独自のものなので、初めて日本に来た外国人が驚くのも無理はありません。
日本のおもてなしといえば、旅館での接客をイメージする方も多いのではないでしょうか。
食事の配膳や布団の準備など、旅館の従業員の細やかな接客は、外国人だけでなく日本人も「おもてなし」の心を感じることができます。
特に外国人にとっては旅館に宿泊し、温泉や日本文化を楽しみながらおもてなしを受けることで、さらに非日常を味わうことができるのです。おもてなしとは「ゲストに楽しんでほしい」という気持ちの現れであるといえるでしょう。
外国人にとって、日本の駅もおもてなしを感じられる場所です。電車内が清潔であり、時間通りに電車が来ることが海外では珍しいため、外国人が驚くポイントとされています。
特に、新幹線での清掃員の働きに驚く人が多いようで、限られた時間のなかで素早く車内を清掃する姿は多くの外国人から評価されているのです。
日本人にとっては当たり前の光景でも、外国人にとっては素晴らしい習慣が溢れているのが日本の「おもてなし」ではないでしょうか。
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