「ChatGPT」をはじめとする対話型AIの登場で、一部では「AIに人間の仕事を奪われるのでは？」との不安の声もあるが、実際はどうなのだろうか。「Job総研」を運営するライボ（東京都渋谷区）が実施したAIチャットボットに関する意識調査では、76.9％が「AIに仕事を奪われると思う」と回答していることが分かった。
76.9％の内訳は、「とても思う」が15.5％、「思う」が26.7％、「どちらかといえば思う」が34.7％。年代別で見ると、”思う派”の最多回答は20代の81.7％で、次いで30代が74.6％、40代が72.9％、50代が66.7％だった。 回答者からは「うまく使えば効率化できる」「人間の仕事自体は奪わないと思うが、人間の仕事をより効率的に簡単にしてくれそう」「より生産性の高い仕事へシフトチェンジできるチャンス」など、AIの進化をポジティブに捉えているコメントがあった一方、「情報の信頼性に不安があるため、今のところ仕事で使えるレベルではない」「いつのまにか自分の個人情報を抜き取られそうで少し怖い」「情報漏えいが心配でまだ使えていない」など、ネガティブな意見もあった。
AIチャットの使用経験がある人に業務での使用有無を聞くと、31.1％が「仕事での使用経験あり」と回答し、「仕事での使用経験なし」は68.9％だった。職種別で最も多いのは「SE・エンジニア」で98.0％。次いで「企画・管理」が48.1％、「マーケティング」が46.2％、「クリエイター」が35.3％、「営業」が30.9％と続いている。 今後仕事でAIチャットを使用したいかを聞くと、「とても積極的に使う」26.3％、「積極的に使う」29.4％、「どちらかといえば積極的に使う」30.8％を合算した86.5％が「積極的に使う」と回答。残りの13.5％は仕事での使用に消極的だった。 AIチャットで業務を効率化できるかについては、「とても効率化する」24.2％、「効率化する」39.7％、「どちらかといえば効率化する」27.2％を合算した91.1％が「効率化する」と回答した。 調査は5月2～3日、インターネット上で実施。全国20～50代のビジネスパーソン956人が回答した。
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