A : Perfect Electronics. How may I direct your call?
퍼펙트 전자입니다. 어디로 연결해 드릴까요?
B : I'd like to talk to your manager.
매니저와 통화하고 싶습니다.
A : This is the manager. How may I help you?
제가 매니저입니다. 무엇을 도와드릴까요?
B : My name is Jina Lee and I bought a television from your store two hours ago and it doesn't work.
저는 이진아 입니다. 2시간 전에 매장에서 TV를 구매하였는데요. 작동을 하지 않습니다.
A : I'm very sorry, sir. I would be happy to replace it.
죄송합니다. 기꺼이 교체해드리도록 하겠습니다.
B : Thank you. Can you pick it up or am I going to have to carry it back to your store?
감사합니다. 가지러 오실 수 있나요 아니면 제가 매장으로 다시 가져가야 하나요?
A : We're more than happy to send our delivery truck to your home and pick up the defective merchandise. What television model was it?
저희 배달 트럭을 보내어 결함이 있는 제품을 수거하도록 하겠습니다. 어떤 모델의 TV인가요?
B : It's the brand-new flat screen that came out just 2 weeks ago.
2주 전에 막 새로 나온 신형 평면 스크린 TV입니다.
A : The delivery truck will be there shortly. Once again, I apologize for the inconvenience.배송 트럭을 곧 보내드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편하게 해드려 죄송합니다.
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